Siparişim Onay Bekliyor, Destek Yanıt Vermiyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Kitapfoni.net üzerinden 24.07.2026 tarihinde AYT deneme ve fasikülleri siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen bırakın kargoya verilmesini, hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

383160 numaralı siparişimle ilgili destek almak için defalarca sistem üzerinden mesaj gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, telefon ya da başka bir yolla da firmaya ulaşamıyorum. Ne siparişim hazırlanıyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Bu hafta kitapların acilen elimde olması gerekirken siparişimin hâlâ onay beklemesi sebebiyle ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. Ödediğim ücret karşılığında siparişimin bir an önce onaylanmasını, hazırlanıp kargoya verilmesini veya aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.