to read complaints and reviews, or file yours. 
Basım hatalı ürünlerini değiştirmiyorlar. Kitapci.com.tr adresinden aldığım kitabin yaklaşık 10-15 sayfasında basım hatası yapılmış. Üründeki hatayı düzeltmek yerine sanki ben hatalı üründen sorumluyum gibi iade surecinin zamanı dolmuş denmesi kabul edilmiyor. Böyle bir durumda yani yanlış baskı yapılmış kitapların toplamaması gerekmiyor mu? Hatalı basım yaparak haksiz kazanç sağlamak olmuyor mu? İade suresi dolmuş diyerek verdikleri yanıtları kınıyorum.
İnternet siparişi ile toplu kitap siparişi yaptım. Fakat daha sonra okumaya başladığım kitabın bazı sayfalarının boş olduğunu yani baskı hatası olduğunu fark ettim. Firmayla iletişime geçtiğimde iptal iade süresini aşmış olduğum söylendi. Bu durumda toplu aldığım kitapları kontrol etmediğim için ben...
23 Nisan 2023'te Kitapyurdu'nda 3 ürün aldım. Aldığım kitaplardan "Kayzer'in Hazine Avcıları" adlı kitabı haziran ayında okurken hatalı baskı olduğunu fark ettim. Kurumla iletişime geçtim. 9 defa mailleştikten sonra teslimattan 14 gün sonra geçerse iade almayacaklarını söylediler. Kitap alıyorsunuz,...
BKM kitaptan almış olduğum kitapta basım hatası olduğundan dolayı, müşteri temsilcisi ile görüştüm sürekli olarak iade işlemi tek yapabiliyoruz, değişim yapmıyoruz şeklinde bir dönüş yapıldı. Ben aldığım kitabı iade etmek istemiyorum değişim talep ediyorum söylememe rağmen kabul edilmiyor. Hata kend...
Sadece benim yaşadığımı düşünüp yazmaya geldim ama aynı mağduriyeti yaşayan tek kişi olmadığımı gördüm. Ben siteden 5 kitap aldım. Bir kitabı yanlış gönderdiler. Geri iade edin. Gönderelim dediler. Şimdi ücret iadesi yapılacak diyorlar. Ben ücret iadesi değil aldığım ürünümü istiyorum. 7 Martta sipa...
Kitapyurdu'nun internet sitesi üzerinden bir kitap siparişi ettik ancak kitabın basımında hata vardı. Kitapla ilgili geri iade sürecini başlattık ve kargoyla gönderdik. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen ne paramız iade oldu ne de bir geri dönüş sağlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sipariş...
Yorumlar