Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız

Kitapbudur üzerinden verdiğim siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uzun süredir herhangi bir hareket göremediğim için mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram #55535’tir.

Bu süreçte Kitapbudur müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Ardından e-posta gönderdim, ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklığa kavuşturuldu.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, eğer bu mümkün olmayacaksa da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.