to read complaints and reviews, or file yours.Kitap budur. Firmaya verdiğim sipariş bir haftayı geçti. Müşteri hizmetleri ne e-postalara ne WhatsApp yazışmalarına ne de telefonlara bakmıyor, verilen siparişleri göndermiyorlar. Ödemeyi aldıkları halde hem vergiden kaçarak gönderemedikleri sipariş için fatura kesmiyorlar hem de müşterileri mağdur ediyorlar.
Buradaki şikayeti görmüşler gönderilmeyen siparişe fatura kesmişler
Online ödeme yaparak satın aldığım ürün 3 haftadır teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde telefonu açmıyor, ...mesaj ve maile dönüş yapmıyor. Mağdur olduk, hediye olarak kitap almıştım, resmen mağdur olduk. Hiçbir şekilde müşteriyle ilgilenmeyen, siparişinin arkasında durmayan bir kurum.
Sipariş verdim. 10 gün geçti. Ürünü göndermiyorlar. Telefonları açmıyorlar. Nasıl bir firma anlamıyorum. Bir daha bu fir...madan asla kitap almayacağım ve herkese aldırmayacağım yaptığınız ayıptır insanları mağdur ediyorsunuz. Nasıl bir firmasınız böyle bir şey yok
Sipariş vereli 1 hafta olmuş, hâlâ 'hazırlanıyor' yazıyor. Sadece bir kitap gönderecekler. Bu kadar yavaş ve amatör bir ...firma. Verdiğim para ve zaman boşa gitti.
Bir haftadır sipariş verdim hala siparişim elime ulaşmadı. Ben bu kadar kötü bir firma görmedim. Ders çalışmam gerek SMS... ile bana 3 günde kargoya vereceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kitapçılık anlayışı asla bu değil.
2 hafta önce vermiş olduğum Kitap siparişleri hala tedarik ediliyor düzeyinde. Müşteri hizmetlerinin ne sosyal medya hes...abından ne de kurumsal hesaplarından cevap veriyor. Tek cevabı WhatsApp'tan haftaya kargolanır. Bu dil de kurumsal iletişime uygun değil, asla telefonlarına bakmıyorlar ve talepler
