Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Aktif

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 557

Kitap Aktif
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

272 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 150görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Aktif En Aktif Hala Tedarik Surecinde

En aktiften sınavım var diye İngilizce kitap sipariş ettim. Stokta yok yazılsaydı zaten sipariş vermezdim ama öyle bir şey yazmıyordu. Diğer kitabım tedarik edilmiş ama o hala tedarik sürecinde yazıyor. Lütfen yoksa iptal edin zaten sınavıma az bir sure kaldı size inanıp sipariş veriyoruz sonuca bak...

  • profile
1 Destekçi
profile
Maral'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Benimle hemen iletişime geçtiler ve ilgilendiler gerçekten güzel bir site teşekkürler”

Maral Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 643görüntüleme
  • 01 Mart 17:21

Kitap Aktif Kitabın Sayfa Eksik

Kitap Aktif'ten aldığım kitapta sayfaların bir kısmı yok kitabı bir süre kenarda tuttuğum ve olmayan sayfalar kitabın son kısmında olduğu için ancak bugün yazabiliyorum. Aydın AYT Kimya soru bankası kitabında organik kimyanın bir kısmı 2 kez var ve asıl olması gereken kısım yok. Ayrıca kendilerinden...

profile
Ecem'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Şubat 14:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bana ulaştılar sorun çözüldü teşekkürler”

Ecem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 883görüntüleme
  • 15 Şubat 12:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitap Aktif Tedarik Sürecinde Olan Kitap

11.02.2021/11.47 tarihinde sipariş verdiğim KA1102****04 numaralı siparişim için hala bir kitap tedarik sürecinde görünüyor ve kargoya verilmedi bu yü...

Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 15 Şubat 12:01

“Çok teşekkür ederim hemen yardımcı oldular. Her zaman bir numaram sizsiniz ❤️❤️❤️❤️”

profile
  • 935görüntüleme
  • 07 Şubat 20:44

Kitap Aktif Ödeme Hatası Veriyor

Merhaba ben sitenizden alışveriş yapıyorum ödeme kısmına gelince kart bilgilerimi yazdıktan ve onaylandıktan sonra hata veriyor ödeme almıyor iki ayrı karttan denedim aynı sorunla karşılaştım. Daha önce böyle bir sıkıntı yaşamadım. Sitede bir sorun olabilir mi? Lütfen İlgilenir misiniz?

profile
  • 1084görüntüleme
  • 29 Ocak 19:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitap Aktif Kitap Sayısı Eksik Çıktı

22.01.2021**15:35 tarihinde sipariş verdiğim KA2201****63 sipariş numaralı siparişim bugün -29.01.2021- elime ulaştı fakat sipariş detayında ve fatura...

Kitap Aktif Kitap Sayısı Eksik Çıktı
Kitap Aktif Kitap Sayısı Eksik Çıktı
Sıla'nın Teşekkür Mesajı
  • 29 Ocak 19:22

“İlgileri için teşekkür ediyorum”

profile
  • 937görüntüleme
  • 29 Ocak 19:19

Kitap Aktif Sipariş Vermek İçin Onay Kodu Gerekiyor Fakat Gelmiyor

Kitap aktif sipariş vermek istiyorum. Onaylanması için telefonunuza gelen onay kodunu giriniz diyor fakat mesaj gelmiyor lütfen buna bir çare bulur musunuz. Kaç defa denedim fakat bir türlü telefonuma onay kodu gelmiyor belli bir dakikadan sonra tekrar dene diyor ben de denedim fakat onay kodu gelme...

profile
  • 1061görüntüleme
  • 25 Ocak 23:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Zülal'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Ocak 15:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bana çözüm önerisi sunuldu teşekkürler Kitap Aktif”

Zülal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1289görüntüleme
  • 14 Ocak 18:50

Kitap Aktif Şifre Vermediniz Resmen Yanılttınız

Sizden aldığım Headway 5e İngilizce kitabının yanında şifre olması gerekiyordu fakat şifre vermediniz yanında bundan dolayı çok zor durumda kaldım lütfen çok acil bir şekilde bana dönüş yapın çünkü tamamlamam gereken etkinlikler var lütfen acil please!

profile
Kadriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 13 Ocak 11:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Benimle anında iletişime geçip çözdüler çok teşekkür ederim 😇”

Kadriye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1314görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 16:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Emin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2139görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 16:08

Kitap Aktif Para İadesi Sağlamadı

Kitap aktif'ten 150 TL sipariş verdim. Sipariş tarihim:21.12.2020 Sipariş numaram:KA2112161546 kapıda ödemeli aldım. Gelen kitabın kenarı yırtık kalemi desen yazmıyor. Aras Kargo ile gönderdim dün iletişime geçtim. WhatsApp'dan kalemlerin yenisini gönderebilir misiniz dedim resmini gönderdim üçü kı...

Kitap Aktif Para İadesi Sağlamadı
Kitap Aktif Para İadesi Sağlamadı
profile
Melisa'nın Teşekkür Mesajı
  • 25 Aralık 2020 11:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Melisa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Cemre'nin Teşekkür Mesajı
  • 04 Kasım 2020 09:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Geri dönüş sağlandı.”

Cemre Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitap Aktif
ile
Kitap Seç
Kitap Aktif
ile
Ucuzkitapal.com
Kitap Aktif
ile
Kitapyurdu

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitap Aktif bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Aktif henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Kitap Aktif

Kitap Aktif Hakkında

Kitap Aktif, eğitim dünyasının önde gelen isimlerinden Sınav Eğitim Kurumları’nın 30 yıllık deneyim ve alt yapısı ile ortaya çıkmıştır. Ağırlıklı olarak eğitim, öğretim, araştırma kitapları sunan Kitap Aktif, Türkiye’deki e – kitap sektörünün çokça rağbet adreslerinden biridir. Yardımcı kitaplara ihtiyaç duyan öğrencilerden hobilerini geliştirmek isteyenlere, sınavlara hazırlanan adaylardan siyaset, mimari, sosyoloji, müzik gibi spesifik alanlarda okumalar yapanlara kadar sayısız tüketici 2016’dan bu yana Kitap Aktif’ten yararlanmaktadır. Geniş kitap türü yelpazesi sayesinde müşterilerin aradığını kolayca bulmasını sağlayan platform, birbirinden farklı yayınevlerinin sunduğu kitapları vitrine çıkarmaya devam etmekte. Yalnız bu da değil; kırtasiye ürünlerine, çeşitli oyuncaklara da platform aracılığıyla sahip olabilirsiniz. Siz de ayrıntılı inceleme için Kitap Aktif’in web sitesine gidebilir, reel değerlendirmelere Kitap Aktif yorum ve şikayet sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Kitap Aktif’teki Kitap Türleri

İster üniversite sınavına hazırlanın ister ilgi alanlarınızı geliştirmek isteyin, Kitap Aktif’te aradığınız kitapları bulabilirsiniz. Eğitim ve Okula Yardımcı Kitaplar kategorisinde okul öncesinden başlayarak üniversite dönemine kadarki tüm ilgili kitapları bulabilirsiniz. Örneğin, LGS 8. sınıf kategorisinde konu anlatımlı kitaplar, soru bankaları, yaprak testler ve daha fazlasını bulabilirsiniz. Sınav hazırlığında olan öğrenciler için çok fayda sağlayan çıkmış sorular da diğer birçok kategoride olduğu gibi LGS 8. sınıf kitaplarında da bulunur. Kitap Aktif’in Eğitim ve Okula Yardımcı Kitaplar kategorisinde ilköğretime, ortaokula özgü kitaplar, KPSS kitapları, ALES, YÖS gibi bambaşka alanlar da görebilirsiniz. Edebiyat Kitapları alanında da birbirinden farklı türlerde yazılmış romanlar, öykü kitapları, şiirler ve daha fazlasını bulmanız mümkün. Çocuk Kitapları, Akademik Kitaplar, Başvuru Kitapları, Bilgisayar Kitapları, Bilim ve Mühendislik Kitapları, Dini Kitaplar, Ekonomi Kitapları, Felsefe & Düşünce Kitapları gibi birçok farklı kategoriye de Kitap Aktif aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Kitap Aktif kargo takip sistemi için de; verdiğiniz siparişten sonra tarafınıza gönderilen kargo takip numarasını, platformun “Kargo Takip” sayfasındaki ilgili alana girmeniz gerekir. Kitap Aktif sipariş iptal etmeniz için de, verdiğiniz siparişin kargoya verilmeden iptal edilebilmesine imkan tanır. İptal talebi için mesai saatleri içerisinde platformun müşteri hizmetlerini arayabilir ya da sitedeki iletişim formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca Kitap Aktif güvenilir mi merak edenlere de hatırlatmakta yarar var: Sitede 256 Bit SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır ve 2016’dan bu yana on binlerce insan, platformdan memnun kalmaktadır.

Kitap Aktif İletişim

Kitap Aktif müşteri hizmetleri numarası (0 850) 304 72 56 şeklindedir. Hafta içleri 09.00 – 18.00 arasında, cumartesi günleri de 09.00 ila 15.00 arasında müşteri hizmetlerine bağlanabilirsiniz. Kurumla yazılı yoldan irtibat kurmak isterseniz, sitedeki iletişim sayfasına gidip karşınıza çıkan iletişim formunu da doldurabilirsiniz. Reel kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz Kitap Aktif şikayet ve Kitap Aktif yorumlar sayfamızı ziyaret etmeniz yeterli. İptalden müşteri hizmetlerine, kargodan ürünlere kadar birçok konuda yapılan geri bildirimlerle sorularınıza da yanıt sağlayabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de tüm soru ve sorunlarınızı burada paylaşabilirsiniz. Böylece değerlendirmelerinizi hem tüketicilerin hem de kurumun görmesini sağlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kitap Aktif müşteri hizmetleri numarası nedir?

Kitap Aktif müşteri hizmetleri numarası: (0 850) 304 72 56

Kitap Aktif’ten verdiğim siparişi nasıl iptal edebilirim?

Verdiğiniz siparişin durumu “Kargoya Hazır” ya da “Kargoya Verildi” olarak belirtilmişse iptal talebi oluşturamazsınız. Siparişinizi kargoya hazır olmadan ya da verilmeden iptal etmeniz gerekir. Bu şartlar dahilinde; platformun müşteri hizmetlerini arayabilir ya da sitedeki iletişim formunu doldurarak talep açabilirsiniz. İptal işlemleriyle ilgili yorumlar burada bulunmaktadır.

Kargomu nasıl takip edeceğim?

Siparişleriniz, banka onayından sonraki 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Bu etapta tarafınıza bir kargo takip numarası iletilir. Siteye girip “Kargo Takibi” sayfasına giderek, tarafınıza iletilen kargo takip numarasını girdiğinizde siparişinizin durumunu görebilirsiniz. İlgili yorumları buraya tıklayıp okuyabilirsiniz.

Kitap Aktif’ten aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Kitap Aktif internet sitesi üzerinden satın aldığınız ürün hatalı çıkarsa, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde platformla iletişime geçmeniz gerekir.

Kitap Aktif ile ilgili farklı bir sorum var.

Her türlü görüş, talep ve önerinizi buradan paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınız kurum tarafından da okunabilmektedir.