Media Markt Adına Yapılan Şüpheli Arama Ve Bilgi Güvenliği Endişesi

08.10.2025 tarihinde saat 13:36'da, +90 ***********91 numaralı telefondan kendisini Media Markt Genel Müdürlüğü olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. O sırada Media Markt ile yaşadığım bir iade süreci vardı ve bu konuyla ilgili olarak Şikayetvar.com üzerinden de şikayetimi paylaşmıştım. Arayan kişi, iademin onaylandığını ve olayı bir de benden dinlemek istediklerini söyledi. Görüşme sırasında beni iade birimine aktaracaklarını belirttiler ve başka bir numaraya aktardılar. Aktarılan kişi ise kart bilgilerimi talep etti. Kurumsal bir numaradan aranmadığım için kart bilgilerimi paylaşmayacağımı söyledim. Bunun üzerine, bir iki gün içinde Media Markt Müşteri Hizmetleri'nin beni arayacağını belirttiler ve görüşmeyi sonlandırdık.

Şüphelerim üzerine Media Markt Müşteri Hizmetleri'ni arayarak durumu teyit ettim ve böyle bir arama yapılmadığını öğrendim. Kart bilgilerimi paylaşmadığım için herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak şahsıma ait bilgilerimin bu şekilde kullanılması ve bu tür girişimlerle karşılaşmam beni mağdur etti.

Bu numaranın engellenmesini, yetkililerin bilgilendirilmesini ve benzer girişimlere karşı diğer kullanıcıların da uyarılmasını talep ediyorum.