to read complaints and reviews, or file yours. 
Kirpi Şemsiyeli Sokak Şubesi'nde, kısa boylu ve S** isimli çalışanınızın sert tavırları ve zorlayıcı üslubu nedeniyle, hiç kullanmadığım ve dükkandan çıkarmadığım ürünü iade etmek istedim. Ancak, bu çalışan ne yüzüme bakıyor ne de göz teması kuruyor. Oysa tüketici olarak ürünü değiştirmek için 15 gün hakkım var. Bu konuyu burada bırakmayacağımı bilmenizi isterim. Böyle çalışanları özellikle mi seçiyorsunuz, merak ediyorum. Zorla mı çalıştırıyorsunuz, onu da merak ediyorum. Ayrıca, 'Şikayet ederim' dememe rağmen, 'İstediğin yere gidebilirsin' şeklinde cevap verdi.
03 Temmuz 2025 tarihinde Mavibahçe SCS mağazasından bir terlik satın aldım. 04 Temmuz’da ürünü iade etmek amacıyla aynı mağazaya gittiğimizde, mağazada görevli bir kadın çalışan son derece saygısız ve küçümseyici bir üslupla iade talebimi reddetti. İade hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen...
Yaklaşık 15 gün önce bir üründen satın aldığımız ayakkabıları, hiç giymemiş olmamıza rağmen değiştirmek için satın aldığımız yere götürdük. Bize, ayakkabıları ne zaman getirirsek getirelim, yeter ki giymemiş olalım, değiştirebileceğimizi söyleyen işletme, ayakkabıları değiştirmek istediğimizde üç gü...
Yaklaşık 15 gün önce bir çizme satın aldım. En fazla 4 kez giydikten sonra arka kısmı yırtıldı, topuğu ayrıldı ve ön tarafı açılmaya başladı. Ürünü mağazaya götürerek iadesini talep ettim. 15 gün koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen, mağazadaki sorumlu kişi iadeyi yapmamakta direndi ve öncelikle fir...
Mağazadaki gözlüklü çalışanın üslubu çok çirkin. Hal tavır ve mimiklerle müşteriyi kovmaktan beter ediyor. Kasada sıra beklerken müşterilerden bir tanesi bu arkadaşa elindeki ürünü göstererek, "bunun stoku var mı? " Diye sordu. Bu arkadaş gözlerini devirip alaycı bir gülüşle; "tabii ki bunu bilgisin...
Ayıplı ürünün bile iadesi için problem çıkarıp almayız, başka yerlerde değişim bile olmuyor diyen, müşteri memnuniyeti ürün ile ilgili sıkıntıya kadar olan, karşısındakinin müşteri olduğunu unutup sizinle kolayca münakaşaya giren ve 'ben haklıyım' diye sizi çözümsüz bırakıp 'para iadesi sistemimizde...
Yorumlar