to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda böyle bir vasatlık görmedim. Orada, üslubu bozuk, düzgün iletişim kuramayan kişileri müşteri temsilcisi diye oturtmak şaka mı? Sorunu anlatmama rağmen hiçbir yaptırım olmuyor. Bir de üzerine 'Neti kapattırın' deniliyor. Böyle vasat insanları neden çalıştırıyorsunuz?
Defalarca kez arayıp sorunu bildirdiğim müşteri hizmetleri sandığım kişi bizzat sahibiymiş aylardır arıyorum çözüm istememe rağmen telefonda benimle kötü konuşmalar yaptı internet yavaş çekmiyor dememe rağmen düzgün bir yanıt alamadım. Sizi kınıyorum kırnet pişmanlıksınız.
Müşteri temsilcilerinin sorumsuz halleri yüzünden işimi halledemiyorum. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Konuşurken telefonu kapatıyorlar. Kaç kere aramama rağmen sürekli aynı davranış. Ben sorunumu halledemeyeceksem neden var müşteri hizmetleriniz? Numara veriyorlar, bağlanamıyorum bile.
Bu kadar saygısızlık olamaz. Nasıl bir kurum, müşteri temsilcileri iletişim yeteneği hiç olmayan üslup nedir bilmeyen kişiler seçilmiş üyeliğimi sorgulamak ve varsa üyeliğim iptal etmek istiyorum. Bu kadar basit. Bunu neden bu kadar zorlaştırıp insanları uğraştırıyorsunuz? Beni arıyorsunuz ama sist...
İşi bilmeyen kişileri müşteri temsilcisi yapıyorsunuz. Daha önce yaptığımız işlemi yapamıyorlar ve telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Bu nasıl bir kurum, bu nasıl müşteri hizmetleri? Verdiğimiz paralara yazık, böyle bir şey olamaz.
Hayatımda bu kadar kötü çalışan bir firmayla karşılaşmadım. Hizmet sıfır. İnternette kopmalar oluyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz. Onların aramasını bekliyorsunuz. Beklerken tekrar ararsanız menüye bile bağlanmadan doğrudan telefon kapatılıyor. Komik bir firma.
İnterneti kapatmak istiyorum ama ulaşamıyorum. Başka tuşa bastım, yani 1'e bastım, bir tane müşteri temsilcisi çıktı ve neden burayı tuşladınız deyip suratıma kapattı. Bana cevap hakkı bile vermedi. Bu kadar saygısız insanlar çalışıyor. Kimseyle muhatap olamıyorsunuz.
Yorumlar