Alsancak Şubesindeki Kırmızı Kedi Kitabevi Personelinin Kaba Ve İtici Tutumu

24 Aralık Çarşamba günü saat 16.00 civarında Kırmızı Kedi Kitabevi Alsancak şubesinde çalışan personelin tavırları nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Hem kasadaki çalışan hem de kitapları gösteren personel, sanki bir şey sorduğum için rahatsız oluyorlarmış gibi asık suratlı, kaba ve itici bir tavırla davrandı. Soru sormaktan çekineceğiniz, kendinizi istenmeyen biri gibi hissettiren bu üslup, bir kitabevine kesinlikle yakışmıyor.

Daha önce de aynı kişilerin müşterilere benzer şekilde kaba davrandıklarına tanık olmuştum. Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, süreklilik gösteren bir tutum izlenimi veriyor. Bir kitabevinin, özellikle de kendini kültür ve nezaketle özdeşleştiren bir markanın çalışanlarının bu kadar kaba ve itici olmasını anlayamıyorum.

Bu yaşadığım ve daha önce tanık olduğum davranışlar nedeniyle artık bu şubenin kapısının önünden bile geçmeyi düşünmüyorum. İlgili çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı ve güler yüzlü bir yaklaşım benimsenmesini ve bu şubedeki genel üslubun acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.