Deniz Manzaralı Oda Vaadi Boş, Otelde Gerçek Hizmet Yok

Şu an hâlâ konaklamakta olduğum Antalya Alanya’daki Kirman Archyanda otelinde üçüncü günüm ve açıkçası bir an önce tatilimin bitip bu otelden ayrılmak istiyorum. Otele ilk geldiğimizde görsel anlamda etkileyici bir ortamla karşılaştık, ancak içeriye girip sistemi yaşamaya başladığımız andan itibaren her şey bozuldu.

Rezervasyon sırasında özellikle deniz manzaralı oda için ödeme yaptım fakat verilen oda neredeyse kara manzaralı sayılacak kadar kısıtlı bir deniz görüntüsü sunuyor. Önümüzdeki odalar tam deniz manzaralı iken bizim odamız denizi yarım yamalak görüyor, manzaranın büyük kısmı kapanıyor. Deniz manzaralı diye satın aldığım odada gerçekte kara manzarasına bakar gibi konaklamak zorunda kalmam, vaat edilenle yaşadığım arasında ciddi bir fark oluşturuyor.

Otelin etkinlikleri ve eğlence tarafı da tam bir hayal kırıklığı. DJ performansları son derece yetersiz, mahalle düğünlerindeki DJ’ler bile daha iyi çalıyor. Pina bar kısmında ise barmen bulmak neredeyse imkansız, kimseye ulaşamıyoruz, en son güvenlik görevlisi utana sıkıla içecekleri hazırladı ve servis etti. Bu durumu otele iletip kamera kayıtlarının izlenmesini özellikle rica etmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Etkinliklerin çoğu sadece kağıt üzerinde var gibi, gerçekte büyük kısmı hikaye. Çocuklar için parti denilen organizasyonlarda bile oturacak yer yok, çoğunlukla çocuğu olmayan yetişkinler oturuyor, çocuklu aileler ise ortada kalıyor. Çocuğu olan biri olarak burada çocuğum için hiçbir şey bulamadım; bu nedenle buraya çocukla gelinmesini kesinlikle önermiyorum.

Instagram reklamlarınız, indirim kampanyalarınız ve internetteki yüksek puanlı yorumlarınızla bize güven verip buraya getirdiniz ama yaşadığımız deneyim puanlarınızla ve yorumlarla kesinlikle örtüşmüyor. Görsel olarak büyüleyici görünen bu tesisin içinde, misafire sunulan gerçek hizmet neredeyse yok denecek kadar az. Paranızı verip karşılığında tatil yerine büyük bir hayal kırıklığı yaşamak istemiyorsanız bu duruma bir açıklama getirilmesi ve gerekli iyileştirmelerin yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Bu yaşadıklarımdan dolayı hiçbir iade ya da indirim talep etmiyorum, tek isteğim kalan günler bir an önce bitsin ve bu otelden ayrılmak.