Başakşehir’de Kirli Halı Yıkama Halıları Pembe Renk Değiştirdi Ve Sorumluluk Reddi

Başakşehir’de hizmet veren Kirli Halı Yıkama’ya gönderdiğimiz açık renk halılarımız yıkamadan geldiklerinde pembe pembe olmuş halde teslim edildi. Durumu fark eder etmez firmaya bildirdik, halıları geri aldılar ancak yaklaşık 2 hafta sonra tekrar getirdiklerinde, ustalarının sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip halıları bu şekilde bırakıp gitmeye çalıştılar.

Biz, halılarımızın yıkama öncesine yakın bir görünüme kavuşmasını beklerken, yıkama sonrasında kullanılmayacak derecede renk değiştirmiş ve pembeleşmiş halılarla baş başa kaldık. Firma, hatasını kabul etmediği gibi mağduriyetimizi gidermek için de herhangi bir çözüm sunmadı.

Bu süreçte ya halılarımızın yenisiyle değiştirilmesini ya da gerekli görülürse konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyarak hakkımızı aramayı düşünüyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi ve bu sorunun çözülmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.