İkizler Halı Yıkama’da Halılar Mahvoldu, İade Talebi Ve İlgisiz Yaklaşım

İstanbul Başakşehir’de hizmet veren İkizler Halı Yıkama’ya daha 1 aylık bile olmayan halılarımı yıkamaya verdim, ancak halılarım teslim edildiğinde resmen mahvolmuş durumdaydı. Halıları Cuma günü teslim aldım, paketlerini açmadım, Cumartesi evi temizleyip halıları serdiğimde kirlerin ve kötü yıkamanın farkına vardım. Verdiğim halılar, aldıkları halılardan daha temizdi, yıkama sonrası ise hem kirli hem de özensiz bir halde geri geldi.

Halılar için nakit olarak 2.700 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunu kendileriyle görüştüğümde ise iletişim açısından da hiçbir şekilde tatmin edici ve çözüm odaklı davranmadılar, son derece ilgisiz kaldılar ve sağlıklı bir şekilde Türkçe bile ifade kuramadıkları için süreci ilerletemedim.

İsmim E*** N** P****, telefon numaram 0552********91 üzerinden de bana ulaşabilirsiniz. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu özensiz hizmet anlayışları ve ilgisizlikleri konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. P