Kirli, Etiketsiz Ve Uyuşmayan Takım Elbisede Skandal Hata

Konu: skandal ürün gönderimi hakkında acil şikayet – kp2808360608 – mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum

28 Ağustos 2026 tarihinde kp2808360608 numaralı siparişi verdim. Günlerce bekledim. Bugün, 3 Eylül 2026 tarihinde ürünü teslim aldım ve karşılaştığım manzara karşısında gerçekten söyleyecek söz bulamıyorum.

Bu ürünü bu şekilde müşteriye göndermek skandaldır.

Ben KİP markasından sıfır bir takım elbise satın aldım.

Tarafıma gönderilen ürün ise:

etiketsiz.

kirli.

lekeli.

kullanılmış gibi.

Ve daha da kötüsü:

ceket ile pantolon birbiriyle uyuşmuyor. Kumaşları birbirini tutmuyor.

Bunun adı takım elbise değildir.

Birbirinden farklı ürünleri bir araya koyup müşteriye "takım" diye göndermişsiniz.

Pantolonun üzerinde etiket dahi yok.

Pantolon son derece kirli ve lekeli.

Ceket aynı şekilde son derece kirli ve lekeli.

Ceketin özellikle omuz kısmında bir sürü leke bulunuyor.

Şimdi açıkça soruyorum:

Siz bu ürünü göndermeden önce hiç mi kontrol etmediniz?

Hiç mi görmediniz?

Hiç mi bakmadınız?

Ceketle pantolonun aynı takıma ait olup olmadığını bile kontrol etmediniz mi?

Bir müşteriye etiketsiz, lekeli, kirli ve birbirinden farklı ürünleri paketleyip göndermek nasıl bir kalite kontrol anlayışıdır?

Ben KİP'ten alışveriş yaparken size güveniyorum.

Siz ise bana gönderdiğiniz üründe, sıfır ürün standardını bırakın, müşteriye gönderilmesi dahi kabul edilemeyecek bir ürün gönderiyorsunuz.

Sonra ne oluyor?

Ben çözüm arıyorum.

Ve bana söylenen şey:

“Online değişim yapılamıyor, DHL ile iade edin.”

Neden ben iadeyle uğraşıyorum?

Neden sizin hatanızın sonucunda ben günlerce daha beklemek zorundayım?

Neden sizin gönderdiğiniz ayıplı ürünün lojistik sorununu ben çözmek zorundayım?

Benim ilçemde DHL şubesi bile yok.

DHL ilçeme haftada sadece bir gün geliyor.

Bunun benim hatam olmadığını anlamak bu kadar zor olmamalı.

Siz hatalı ürün gönderdiniz.

Ben değil.

Siz ürünü kontrol etmediniz.

Ben değil.

Siz yanlış ürünü paketlediniz.

Ben değil.

Dolayısıyla bunun sonuçlarını müşteriye ödetmeye çalışmanız kesinlikle kabul edilemez.

Üstelik bu durum benim için sıradan bir alışveriş meselesi de değil.

12 Eylül 2026 tarihinde düğün var.

Ben bu ürünü zamanında sipariş ettim.

28 Ağustos'ta sipariş verdim.

Günlerce bekledim.

Ve sonunda elime geçen ürün kullanılamaz durumda.

Şimdi sizin yaptığınız hata nedeniyle düğünüme günler kala tekrar takım aramak zorunda kalıyorum.

Benim zamanımı boşa harcadınız.

Benim paramı bağladınız.

Benim mağduriyetim