Bonus Şartlarını Tamamladım, Hesabım Aniden Silindi Ve 28.000 TL Kaybı

Kingbahis isimli sitede yaklaşık 15 dakika önce ciddi bir mağduriyet yaşadım. Site önce bana bonus tanımladı, bonus çevrim şartlarını tamamladıktan hemen sonra ise hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapmadan hesabımı sildi. Hesabım silindiği için hem bonus kazancım hem de toplamda 28.000 TL tutarındaki bakiyem bir anda yok oldu.

Bu süreçte benden herhangi bir belge ya da kimlik doğrulaması istenmedi; aynı zamanda hesabımın neden kapatıldığına dair de hiçbir açıklama yapılmadı. Canlı destek ya da başka bir iletişim kanalı üzerinden site yetkililerine ulaşmayı denedim, ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.

Bonus verip, şartları tamamlatıp ardından hesabı silerek bakiyeyi yok saymaları son derece mağduriyet oluşturucu ve güvensiz bir durumdur. Hesabımın yeniden açılmasını, 28.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.