to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Dilinin Kısa Olması Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi
Karaman Park AVM'de bulunan FLO ayakkabı mağazasından 13.01.2026 tarihinde satın aldığım, fakat memnun kalmadığım için 17.01.2026 tarihinde şikayet doğrultusunda kendilerine bilgi verdiğim ayakkabıya değişim yapamayacaklarını bildirdiler. Kinetix spor ayakkabısını giydiğimde herhangi bir sıkıntı yok, ama yürürken dil kısmı kısa, bu da doğrudan ayak bileğine sert bir şekilde vuruyor. Spor ayakkabı rahat olduğu için tercih ediliyor; rahat olmayan bir şeyi belirttiğim halde değişim yapılmadı. Ben geri alın demiyorum, değişim istiyorum çünkü spor ayakkabıya ihtiyacım var.
Gelişme
13.01.2026 tarihinde Karaman FLO mağazasından Kinetix marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir gün kullandım ve bu kısa kullanım sırasında spor ayakkabının dil kısmının kısa olması nedeniyle ayak bileğime sert bir şekilde vurduğunu ve ayak bileğimi acıttığını fark ettim. Bu durum yürürken ciddi rahatsızlık verdiği için üründen memnun kalmadım.
17.01.2026 tarihinde ayakkabıyı mağazaya geri götürerek değişim talebinde bulundum. Mağaza tarafından bana 72 saat içinde tarafıma mesaj yoluyla dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra bana yalnızca üzgün olduklarını belirten bir mesaj gönderildi ancak ayakkabının değişimi yapılmadı ve sorunum çözümsüz bırakıldı.
Sadece bir günlük kullanımda bu kadar rahatsızlık veren bir ayakkabının değişiminin yapılmasını, mağazanın müşteri memnuniyetini gözeterek ayakkabıyı başka bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.
