Kinagecesiavm isimli Instagram hesabı üzerinden 15 Şubat tarihinde 7.000 TL ödeyerek IBAN yoluyla kına seti siparişi verdim. Bana 15–20 Mart arası güncel teslim tarihi verildi, ancak 26 Mart olduğunda hâlâ kargom gelmemişti. Üstelik bu süreçte mesajlarıma zamanında cevap alamadım, sürekli oyalandım.
Yazışmalar sırasında karşı tarafın kullandığı bahanelerin, daha önce yapılmış diğer şikayetlerdeki bahanelerle birebir aynı olduğunu fark ettim. “20 davam var, 21’incisi sen olursun” tarzında, adres gönderme vb. Konularda ağıza yakışmayan ifadeler kullandı ve son derece seviyesiz, saygısız bir üslup sergiledi. Ne kadar çok para kazanmış ya da ne kadar dava dosyası olmuş olursa olsun, hiçbir şey müşteriye bu şekilde davranmayı haklı çıkaramaz.
Kargom nihayet 31 Mart’ta Didim’e ulaştı ancak paket içeriği ve hazırlanışı tam bir hayal kırıklığıydı. Damat takımı çıkarılıp yerine toplam 30 adet LED mum konulacağı söylenmişti, ancak damat örtüsünün içinde olması gereken ürünler eksikti ve sadece 14 adet LED mum vardı. Ürünler hem eksik, hem de son derece özensiz şekilde gönderilmişti. Bu kadar para ödenen bir kına setinin bu şartlarda gönderilmesi gerçekten yazık.
Karşı taraf iade olmayacağını söylediği için ürünün en azından gönderilmesini istedim, ancak bu şekilde eksik ve özensiz bir kargo ile karşılaştım. Artık bu aşamadan sonra herhangi bir çözüm beklemiyorum, sadece yaşadıklarımı paylaşarak aynı hesaptan alışveriş yapmayı düşünen diğer kişilerin daha dikkatli olmalarını istiyorum.
Yorumlar