Kimmeer Plus Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Tam İade Talebi

Nuspower internet sitesinden 20 Ağustos 2026 tarihinde ilanda 6 köşe olarak görünen “30 Parça Profesyonel Uzun Hex (Alyen) Bit Lokma Seti” ni satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün 12 köşe olduğu için teknik olarak işimi görmeyecek bir takım gönderildi. Ürünün yanlış olduğunu hem telefonda sesli olarak hem de WhatsApp üzerinden fotoğraf göndererek satıcıya bildirdim.

Site üzerinde yer alan iade linki çalışmadığı için ürünü PTT Kargo ile kp06604438553 takip numarasıyla firmaya komple geri gönderdim. Kargo bilgilerine göre paket yaklaşık on gün önce teslim alınmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili de bilgilendirilmedim.

Yanlış ürün gönderimi ve kusurlu iade süreci nedeniyle toplam 2.400 TL ürün bedelimin, 150 TL ilk kargo ücretimin, iade için ödediğim 170 TL kargo bedelimin ve 4 taksit nedeniyle bankanın yansıttığı yaklaşık 400 TL vade farkının tarafıma tamamının iade edilmesini talep ediyorum.