Sadık Müşteriye Kaba Tavır Ve Haksız Muamele

26 yıldır Karşıyaka’da yaşayan ve neredeyse her gün alışverişini Kim Market Karşıyaka Bahriye Üçok şubesinden yapan bir müşteriyim. Aynı yerde Oypa ve Denmar dönemlerinden beri alışverişe devam eden, yıllardır bu marketi tercih eden biri olarak son yaşadığım olaydan sonra artık bu şubeye gitmeme kararı aldım.

23 Ağustos 2026 günü saat 16.15 civarında pazar arabamla markete girdim. Çok sayıda ürün aldığım için hepsini elde taşıma imkanım olmadığından her zamanki gibi pazar arabam yanımdaydı. Ancak markette görevli olduğunu düşündüğüm, personel müdürü pozisyonunda görünen bir kişi tarafından son derece kaba bir üslupla uyarıldım. Buradaki asıl sorun uyarılmak değil, yıllardır müşterisi olduğum bir yerde bana adeta hırsız muamelesi yapılıyormuş hissi verilmesiydi.

Bu üslup ve yaklaşım karşısında aldığım tüm ürünleri bırakıp marketten çıktım ve Migros’a giderek aynı pazar arabamla sorunsuz bir şekilde alışverişimi yaptım. Bir iş yerinin ilkeli ve güven veren bir yer olup olmadığı, bence en çok personelinin tavrından anlaşılır. Bu şubede ise uzun süredir sürekli personel değiştiğine tanık oluyorum ve yaşanan bu olay, oradaki çalışma düzenine ve müşteri yaklaşımına dair olumsuz düşüncelerimi pekiştirdi.

Daha önce de çok yaşlı bir teyzenin markette cüzdanını düşürmesi üzerine kendisine gösterilen, adeta kovar gibi kaba tutuma şahit olmuştum. O gün içime sinmeyen bu davranış bugün benim başıma gelmiş oldu. Artık bu şubeden alışveriş yapmayacağımı, yıllardır alışveriş yaptığım bir yer için bunu üzülerek söylediğimi belirtmek isterim.