İlgisiz Personel Ve Arızalı Otobüs Nedeniyle Mağduriyetim Ve Ücret İadesi Talebim

8 Ağustos Cumartesi günü Kılıçbey Turizm ile Ayvalık Cunda günübirlik tekne turuna katıldık. Daha en başından itibaren şoförden rehbere kadar tüm ekip son derece lakayıt, ilgisiz ve özensizdi. Tüm gün boyunca adeta kendi halimize bırakıldık, ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de bizimle ilgilenildi.

Ayrıca kişi başı 2.850 TL ödeyerek katıldığımız bu turda, akşam dönüşte yaşadığımız sorun mağduriyetimizi katladı. Şu an gece yarısı olmasına rağmen hâlâ yoldayız ve yaklaşık 1 saattir arızalanan otobüste bekletiliyoruz. Buna rağmen firma tarafından herhangi bir açıklama, bilgilendirme ya da özür dahi gelmedi.

Hem tüm gün süren ilgisizlik hem de dönüş yolunda yaşanan bu aksaklıklara karşı hiçbir sorumluluk alınmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim karşısında gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu kişiler hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için ücret iadesi de dahil olmak üzere uygun gördüğünüz çözümün sunulmasını talep ediyorum.