Kiko Kids Çocuk Ayakkabısının Üst Bantının İlk Kullanımda Yırtılması Ve Ücretsiz İade İsteği

Kiko Kids markasından internet üzerinden ocak ayında satın aldığım kız çocuk ayakkabısının üst bant kısmı, daha ilk giyimde yırtıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Ürünün görsellerini firmaya ilettiğimde, ayakkabıda sorun olduğunu kabul ettiler ancak işlem yapılması için benden kargo ücreti talep ettiler. Ben de ürünün ilk kullanımda yırtılması sebebiyle herhangi bir masraf yapmak istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi ilettim. Yaklaşık bir aydır bu talebimle ilgili firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, ödediğim bedelin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.