Kiko Kids Bot Tabanı Ayrıldı!

25.11.2025 tarihinde Kikokids’in kendi internet sitesinden Stok Kodu 24KBOOTKIK00017_PE olan, Pablo fermuarlı kız çocuk kar botu pembe 32 numara ürünü 6 yaşındaki kızımla birlikte seçerek satın aldım. Alt tabanının kalın olmasına güvenerek özellikle kış aylarına uygun ve dayanıklı olacağını düşünerek bu modeli tercih ettim.

Ancak botu aldıktan sadece yaklaşık 20 gün sonra kızımın okulundan arandım. Kızımın botunun tabanı ayrıldığı için hiçbir teneffüse çıkamamış, bu durumdan dolayı ağlamış ve yürümeye çalışırken de düşmüştür. Çocuklar için satılan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir problem yaşanması hem kızımı hem de beni mağdur etmiştir.

Tabanı koptuktan sonraki görseli mevcuttur. Bu nedenle firmadan ivedilikle para iadesi ve gerekli açıklamanın yapılmasını talep ettim. Ancak ürünün açıkça kusurlu olmasına rağmen marka özür dilemek yerine benden kargo bedelini ödeyerek ürünü göndermemi istemiştir.

Kiko Kids firmasının bu kusurlu botu benden hiçbir ücret talep etmeden kargo bedeli de dahil olmak üzere teslim almasını ve ürün bedelinin tamamını tarafıma iade etmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak firmanın gerekli açıklamayı yapmasını talep ediyorum.