to read complaints and reviews, or file yours.Kidzania Çekilişinden Kazandığım Hakkı Kullanamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
31 Ocak tarihinde Kidzania’nın düzenlediği sömestr özel çekilişinde yaz kampına bir günlük ücretsiz giriş hakkı kazandım. Kazandığımda, yaz kampının hangi tarihlerde olacağını sorduğumda henüz belli olmadığı ve bana ulaşacakları belirtildi. Temmuz ayı geçip kimse aramayınca, ağustos ayında tekrar aradım ve hediyemi ne zaman kullanabileceğimi sordum. Yine dönüş yapılacağı söylendi. Eylül ayında ise tekrar aradığımda, bu kez yaz kampının geçtiği ve benim onları aramam gerektiği söylendi.
Her aradığımda iletişim bilgilerim alınıp "Size dönüş yapacağız" denilerek süreç sürekli ertelendi ve sonuç olarak kazandığım ücretsiz giriş hakkımı kullanamadım. Kazandığımda çocuk adı belirtmemiştim; kiminle geleceğimi bilmediğim için özellikle sordum ve "İsim belirtmeseniz de olur, sizin adınızı not düşüyoruz" şeklinde yanıt aldım.
Şu an İstanbul dışında olmam nedeniyle hakkımı yine kullanamıyorum. Kidzania’dan, kazandığım bir çocuk ücretsiz giriş hakkının tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için çocuğa eşlik edecek bir yetişkinin de ücretsiz giriş hakkı verilmesini talep ediyorum.
Deniz Hanım Merhaba, Geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İncelemelerimiz sonrasında sisteme kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşılıp detaylı bilgi verilecektir. Saygılarımızla, KidZania İstanbul
Deniz Hanım Merhaba, KidZania İstanbul’u ziyaret ettiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. KidZania olarak misafirlerimizin memnuniyeti her zaman önceliğimizdir. Konuyu detaylı şekilde inceledik, gerekli adımları attık ve sizleri telefonda bilgilendirdik. Sürece gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Sizleri KidZania İstanbul’da tekrar ağırlamaktan mutluluk duyar, Züper bir gün geçirmenizi dileriz. Saygılarımızla,
