Kids360 Aboneliğim Sürekli Kayboluyor, Ücret İadesi İstiyorum

Kids360 uygulamasında yıllık abonelik aldım ve ödemem telefon faturama yansıtıldı (numara: 7192). Ancak son 3 gündür aboneliğim uygulamada görünmüyor ve daha önce de birkaç kez aynı sorunu yaşadım. Abonelik sürekli olarak kayboluyor ve uygulamada “tekrar bağlantı gönderin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bursa’da yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda yalnızca İngilizce destek alabiliyorum, bu da sorunun çözümünü zorlaştırıyor.

Aboneliğimin sürekli kaybolmasından dolayı mağdur oldum. Kids360 uygulamasındaki aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.