İzinsiz Para Çekimi Ve Yetersiz Banka Desteği

22 Kasım tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası hesabımdan 'kidapp' isimli çocuk kitapları uygulaması adına 928 TL çekim yapıldığını fark ettim. Bu uygulamayı daha önce hiç ücretli kullanmadım, herhangi bir üyelik veya abonelik başlatmadım. Bu nedenle yapılan işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşanan durum üzerine Ziraat Bankası ile görüştüm ve tarafıma form doldurtuldu; ancak şu ana kadar herhangi bir net bilgi veya çözüm sunulmadı. Ortada benim rızam olmadan gerçekleşen bir işlem olduğu için mağdur durumdayım.

İzinsiz çekilen 928 TL tutarının hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.