Kia Rio Arka Kapı Fitillerinde Kronik Erime Sorunu Mağduriyeti

2013 model Kia Rio aracımın arka kapı fitillerinde yaklaşık bir yıldır erime sorunu yaşıyorum. Başta hafif olan bu sorun zamanla ilerledi ve şu an fitillere dokunduğumuzda elimiz siyaha boyanıyor, resmen eriyip bulaşıyor.

Bu sadece benim aracımda olan bir durum değil, birçok Kia Rio kullanıcısında aynı problem mevcut. Kauçuk fitillerdeki bu şekilde erime ve dağılmanın kullanıcı hatası olması mümkün değil, tamamen malzeme kalitesi ve üretimle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen, daha önce başvuran kullanıcılara hep aynı kalıp cevapların verildiğini, problemin sahiplenilmediğini görüyorum. Orijinal fitil bulmak zaten zor ve bu durum kullanıcıları mağdur ediyor.

Hidrolik elektronik kontrol ünitesinin sigortalarını 12 yıllık araçlarda geri çağırma ile ücretsiz değiştiren bir firmanın, aynı kalite anlayışını bu fitil probleminde de göstermesini bekliyorum. Kia’nın bu kronikleşmiş sorunu üretim hatası olarak kabul etmesini, mağduriyet yaşayan kullanıcılara çözüm sunmasını ve bu parçalara erişimi kolaylaştıracak, makul ve adil bir değişim/onarım imkânı sağlamasını talep ediyorum.