to read complaints and reviews, or file yours.Kia Picanto Multimedya Paneli Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri
Kia picanto 2021 model aracımızın multimedya panelinin dokunmatiği rastgele dokunma yapıyor ve özellikle CarPlay kullanırken insanı çileden çıkartıyor. Son bakım esnasında servise bahsedilmiş olmasına rağmen herhangi bir çözüm önerisinde bulunulmadı. İnternette araştırdığımda konuyla ilgili yüzlerce şikayet olduğunu gördüm. Yani belli ki bu bir üretim hatası ve çoğu panel bir süre sonra bozuluyor, kullanıcı hatası olmadığı aşikar. Buna rağmen Kia neden bu araçları sorgusuz sualsiz çağırıp bu sorunu halletmiyor ve biz peşine düşüp kim bilir kaç bin liralık masraflara girmek durumunda kalıyoruz. Ayıplı bir ürün için? Tüketici Mahkemesi'ne gitmeyi düşünüyorum eğer yapıcı bir çözüm bulamazsam ve bence herkes de bunu değerlendirmeli.
Gelişme
Kia picanto 2021 model aracımızın multimedya panelinin dokunmatiği rastgele dokunma yapıyor ve özellikle CarPlay kullanırken insanı çileden çıkartıyor. Son bakım esnasında servise bahsedilmiş olmasına rağmen herhangi bir çözüm önerisinde bulunulmadı. İnternette araştırdığımda konuyla ilgili yüzlerce şikayet olduğunu gördüm. Yani belli ki bu bir üretim hatası ve çoğu panel bir süre sonra bozuluyor, kullanıcı hatası olmadığı aşikar. Buna rağmen Kia neden bu araçları sorgusuz sualsiz çağırıp bu sorunu halletmiyor ve biz peşine düşüp kim bilir kaç bin liralık masraflara girmek durumunda kalıyoruz ayıplı bir ürün için? Tüketici Mahkemesi'ne gitmeyi düşünüyorum eğer yapıcı bir çözüm bulamazsam ve bence herkes de bunu değerlendirmeli.
Değerli Ozan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Multimedya ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
E-posta yoluyla iletişime geçmeniz mümkün olur mu? Yurt dışındayım. Teşekkürler.
Benimle iletişime geçen yetkili servis ile görüşmelerimden anladığım kadarıyla durum şöyle: Servis multimedya paneli tedarik edemiyor, sadece garanti kapsamında olan araçların değişimi için parça sağlayabiliyor (! ) Servisin bu hususta ücreti karşılığında dahi önerebildiği bir çözüm yok. Bu şikayeti görenler lütfen Kia araç alırken 2 kere düşünsün, böyle bir amatörlük görülmemiştir.
Ekranı söküp arkada film var onu söküp temizledim