Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Kia Picanto Multimedya Paneli Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri

Ozan
09 Şubat 14:12
5.825

Kia picanto 2021 model aracımızın multimedya panelinin dokunmatiği rastgele dokunma yapıyor ve özellikle CarPlay kullanırken insanı çileden çıkartıyor. Son bakım esnasında servise bahsedilmiş olmasına rağmen herhangi bir çözüm önerisinde bulunulmadı. İnternette araştırdığımda konuyla ilgili yüzlerce şikayet olduğunu gördüm. Yani belli ki bu bir üretim hatası ve çoğu panel bir süre sonra bozuluyor, kullanıcı hatası olmadığı aşikar. Buna rağmen Kia neden bu araçları sorgusuz sualsiz çağırıp bu sorunu halletmiyor ve biz peşine düşüp kim bilir kaç bin liralık masraflara girmek durumunda kalıyoruz. Ayıplı bir ürün için? Tüketici Mahkemesi'ne gitmeyi düşünüyorum eğer yapıcı bir çözüm bulamazsam ve bence herkes de bunu değerlendirmeli.

Gelişme
Gelişme

09 Şubat 13:40

Kia picanto 2021 model aracımızın multimedya panelinin dokunmatiği rastgele dokunma yapıyor ve özellikle CarPlay kullanırken insanı çileden çıkartıyor. Son bakım esnasında servise bahsedilmiş olmasına rağmen herhangi bir çözüm önerisinde bulunulmadı. İnternette araştırdığımda konuyla ilgili yüzlerce şikayet olduğunu gördüm. Yani belli ki bu bir üretim hatası ve çoğu panel bir süre sonra bozuluyor, kullanıcı hatası olmadığı aşikar. Buna rağmen Kia neden bu araçları sorgusuz sualsiz çağırıp bu sorunu halletmiyor ve biz peşine düşüp kim bilir kaç bin liralık masraflara girmek durumunda kalıyoruz ayıplı bir ürün için? Tüketici Mahkemesi'ne gitmeyi düşünüyorum eğer yapıcı bir çözüm bulamazsam ve bence herkes de bunu değerlendirmeli.

10 Şubat 09:00 (Şikayetten 18 saat sonra)
Ozan
10 Şubat 12:44

E-posta yoluyla iletişime geçmeniz mümkün olur mu? Yurt dışındayım. Teşekkürler.

Ozan
11 Şubat 15:08

Benimle iletişime geçen yetkili servis ile görüşmelerimden anladığım kadarıyla durum şöyle: Servis multimedya paneli tedarik edemiyor, sadece garanti kapsamında olan araçların değişimi için parça sağlayabiliyor (! ) Servisin bu hususta ücreti karşılığında dahi önerebildiği bir çözüm yok. Bu şikayeti görenler lütfen Kia araç alırken 2 kere düşünsün, böyle bir amatörlük görülmemiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ersen

Ekranı söküp arkada film var onu söküp temizledim

Ozan
Şikayet Sahibi

Kendiniz mi yaptınız? Çok meşakkatli bir söküm süreci mi? Aydınlatırsanız sevinirim.

Ersen

Ekran problemi genelde ikinci yılda çıkıyor ben kendim çözdüm

Ozan
Şikayet Sahibi

Nasıl çözdünüz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kia Picanto Şikayeti

Muhammed
07 Ocak 17:43
5.759
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Uğur
31 Ekim 2024 11:56
6.175
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Ezgi
06 Aralık 2023 13:28
14.484
Benzer Şikayet Yaz