to read complaints and reviews, or file yours.Kia Fiyat Farkı Ve Şeffaf Olmayan Uygulama Nedeniyle Telafi Talebi
01.07.2026 tarihinde Kia Xceed 1.5 benzinli aracım için Teknak Edremit yetkili servisinde saat 13.00’te bakım randevusu almıştım, telefonuma da randevu bilgi mesajı geldi. 30.000 km bakımı için gitmeden önce farklı şehirlerdeki Kia yetkili servislerini arayarak yaklaşık 18.000 TL civarında fiyat bilgisi aldım.
Teknak Edremit’e gittiğimde ise aynı bakım için bana 21.000 TL fiyat verildi. Ben de diğer yetkili servislerden 18.000 TL fiyat aldığımı, bu kadar farkın mantıklı olmadığını ve bunun müşteriyi yanıltmak anlamına geldiğini belirttim. Görüştüğüm A** Bey, Çelik Motor’un bayilere böyle bir opsiyon tanıdığını, serbest piyasa olduğunu söyleyerek durumu normalleştirmeye çalıştı. Sonrasında yapılan görüşmelerle bana “indirim yaparak” 19.000 TL’ye bakım yapabileceklerini ilettiler. Ancak ben başka servislerden fiyat almamış olsam bu indirimin hiç gündeme gelmeyeceği çok açıktı, bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu ve bakımı yaptırmadan servisten ayrıldım.
Ben, Kia yetkili servisleri arasında bu kadar fiyat farkı olmasının gerekçesinin net ve şeffaf biçimde açıklanmasını, Teknak Edremit’in uyguladığı fiyatların Çelik Motor tarafından onaylı resmi fiyat listesiyle karşılaştırılarak paylaşılmasını ve müşteriyi koruyacak şekilde bir telafi süreci işletilmesini istiyorum. Ayrıca Teknak Edremit’e gidecek kişilerin mutlaka önceden fiyat araştırması yapmaları gerektiğini, aksi halde benzer bir mağduriyet yaşayabileceklerini belirtmek isterim.
Değerli Mehmet Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınız ile ilgili yaşamış olduğunuz sorun ve bu konudaki bilgi talebiniz birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Peki sonuç ne oldu. Kimi bayi indirimle 15000 bine yaparken kimi bayii 20000 diyor Bu ne aymazlık. Aynısı beni. De başı. A geldi. Çarşamba gün bakıma gideceğim yüksek fiyat çıkartırlar ise bu platform da dahil sosyal medyadan yayınlayacağım WhatsApp gruplarında zaten sürekli huzursuz insanlar. Alırken zaten astronomik rakamlar ödedik. Kullanılan yağ ve sarf malzemesi maksimum 1000 lira oynar bayiler arasında belki.