Kg Balon Kalitesiz Ürün Gönderiyor

Kaliteli marka olan sipariş vermemize rağmen daha önce bilmediğimiz bir marka olan bolon gönderdiler. Bu balonların hepsi Mavi boyalı ve kullanılmaz durumda. Farklı markaların görsellerini kullanarak insanları yanıltıyorlar. Bir aya yakın bir süredir kargo bekliyorum.

Eksik ve yanlış ürün gönderiyorlar ve kabul etmiyorlar. Kargoyu başkası açmıştır vs gibi garip bir savunma ile açıkça sizi yalan söylemekle suçluyorlar. 19 Temmuzda 1660 liralık alışveriş yaptım bu siteden 55381 numara siparişim. 1 adet balonu yanlış renk gönderdiler. 2 adet 24 “ balonum da eksik ç...

Ürünü sipariş ettikten bir gün sonra elime ulaşınca, ne kadar hızlılar dedim. Daha sonra kargoyu açtığımda, ne modelin ne renklerin alakası vardı. İletişim numaralarına ulaştım, ilgileneceğiz ve arayacağız dediler. Hiçbir ses çıkmadı. Daha sonra tekrar başka numaralarını aradım, aynı şekilde söyledi...

Bu firmadan bir ürün satın aldım; ancak ürünü kullanmadım, etiketi ve faturası üzerinde duruyor. Durumu izah ederek, m bedeni ile değiştirmek istediğimi beyan ettim. Ancak onlar kendi kafalarına göre cevap veriyorlar. 'Ürünü gönderin, değişim ekibimiz kontrol sağlasın' diyerek konuyu geçiştiriyorlar...

İade talebimi gerçekleştirmiyorlar. Ürünlerin web sayfasındaki fotoğraflarıyla gerçek kalite ve renkleri hiçbir şekilde aynı değil, iade etmek istiyorum. Kargo ücretini zaten biz karşılıyoruz, amaçları ürünleri elden çıkarmak. Ürünler kalitesiz ve müşteri memnuniyeti yok, bu durumu kabul etmiyorum.