Ödenen Office 2024 Pro Plus Lisans Anahtarı Teslim Edilmedi, İade Talebi

03.09.2026 tarihinde Keysofti.com üzerinden Office 2024 Pro Plus ürünü satın aldım. Ödemem 489,80 TL olarak alındı ve #12617 numaralı sipariş oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün anahtarı veya lisans bilgisi gönderilmedi.

Ödeme onayı gelmesine rağmen ne e-posta ile lisans bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Destek ekibine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve şu anda ortada hem tahsil edilmiş bir ücret hem de teslim edilmemiş bir dijital ürün duruyor.

Ödediğim tutara karşılık Office 2024 Pro Plus lisans anahtarımın tarafıma ivedilikle gönderilmesini veya ürün sağlanamıyorsa ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.