Keysofti'den Sürekli Yanlış Lisans Anahtarları Ve Zorlayıcı Destek Süreci

Keysofti firmasından 7 Temmuz 2024 tarihinde Office 2024 Pro Plus OEM lisans anahtarı satın aldım ancak ürünün etkinleştirmesi sırasında sürekli hata ile karşılaştım. İlk gönderilen lisans anahtarı, limit aşımı sebebiyle etkinleştirilemedi. Bunun üzerine firma yeni bir lisans gönderdi fakat bu kez de yanlış ürün anahtarı gönderildiği için aktivasyon yine gerçekleşmedi.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle WhatsApp üzerinden defalarca kez firmayla iletişime geçmek zorunda kaldım. Üçüncü kez gönderilen KEY ile de yalnızca telefonla aktivasyon yaparak, bir gün sonra sorunu çözebildim. Sürekli yanlış veya sorunlu lisans gönderilmesi ve sürecin bu kadar uğraştırıcı olması sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Şu anda lisanslı ürünü kullanabiliyor olsam da yaşadığım bu süreçten dolayı keysofti firmasını bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın lisans temini ve destek süreçlerini gözden geçirmesini ve müşterileri bu şekilde yormadan, sorunsuz ve güven veren bir hizmet sunmasını bekliyorum.