Keysepeti.com Üzerinden Kaspersky Siparişi Gelmedi, Destek Admini Küfür Etti Ve Engelledi

Keysepeti üzerinden ilk kez alışveriş yapmak için Kaspersky Total Security ürününü satın aldım ve 399,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim elime ulaşmadı.

Siparişimin gecikmesi üzerine, ne zaman teslim edileceğini sormak için Keysepeti’nin destek hattı üzerinden yazıştım ve konuşma WhatsApp üzerinden devam etti. Sorduğum basit bir soru karşısında adminin bana küfür ederek son derece saygısız ve agresif bir üslupla cevap vermesi ve ardından WhatsApp üzerinden beni engellemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Hem ürünü alamamış olmam hem de bu şekilde hakarete maruz kalmam nedeniyle, ödediğim 399,90 TL tutarın iadesini ve bu saygısız davranışta bulunan admin hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.