Geçersiz Microsoft Office 2024 Ürün Anahtarı İçin İade Reddi Ve Satıcı Denetimi Talebi

Hepsiburada üzerinden keyland adlı satıcıdan 22.10.2026 tarihinde Microsoft Office 2024 ürün anahtarı satın aldım. Satın alma sonrası verilen ürün anahtarı geçersiz çıktı ve etkinleştirme sırasında anahtarın hatalı olduğuna dair uyarı aldım. Aynı satıcıdan alıp aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu da fark ettim.

Durumu hem satıcıya hem de Hepsiburada’ya iletmeme rağmen iade talebim “iade kabul edilmiyor” denilerek reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen satıcının aynı ürünü sistem üzerinde hâlâ satmaya devam ettiğini görüyorum.

Geçersiz ürün anahtarı sattığı için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve bu tür satıcılara karşı gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.