Keyf Mangalbaşı Yanıltıcı İkram Ücretlendirmesi Ve Kaba Tavır

İstanbul Avcılar’daki Keyf Mangalbaşı’na gittiğimizde, masaya gelen ikramların ikram olduğu düşüncesiyle siparişlerimizi verdik ve yemeğimizi yedik. Hesap istendiğinde ise yaklaşık 2.500 TL tutması gereken hesaba, masaya getirilen ikramların da eklenmesiyle 3.800 TL ücret çıkarıldı.

Hesaptaki farkı sorduğumuzda, işletme yetkilileri veya çalışanlar tarafından “Yemeseydiniz” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir cevap verildi. Masaya getirilen ürünlerin ikram olduğu izlenimi verildi, ancak ne menüde ne de sözlü olarak bunların ücretli olduğuna dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Bilgilendirme yapılmadan ücreti hesaba yansıtılan bu ürünler için alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesi için işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.