Tesbih Ve Ek Yazı Hizmetinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

10.04.2026 tarihinde Keyfi Alem Tesbih Shop uygulaması üzerinden 1.699 TL’lik bir tesbih ve 200 TL’lik ek yazı hizmeti satın alarak toplam 1.899 TL ödemeyi kredi kartıyla uygulama üzerinden yaptım. Ödeme dekontum hâlâ duruyor.

Siparişten sonra bana önce pazartesi günü ürünün hazırlanacağı, ertesi gün ise kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün çarşamba olmasına rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama üzerinden attığım mesajlar yalnızca tek tik olarak görünüyor, yani mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Hem ödediğim ücret hem de verilen sözler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim tesbihin ve ek yazı hizmetinin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, ayrıca mesajlarıma düzenli ve açıklayıcı şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.