Kewi X2 Çay Toplama Makinesinin Kol Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Kewi X2 model çay toplama makinesi aldım. Kolunun dik kısmından dolayı kullanımı zor.
Bayilerden, bu makinelerin kollarının garanti kapsamında değiştirileceği ve düzleştirileceği söylendi. Ücretsiz bir şekilde yapılacağı belirtildi.
Ancak şu an yapılan uygulamada sadece hasarlı kolların garantiden değişeceği ve düz kol takılacağı söyleniyor.
Bundan yararlanabilmemiz için kollara hasar mı vermemiz gerekiyor? Kırmamız mı gerekiyor? Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, hatta ters davranıyor. İnsanlar güvenip yüksek ücretler ödüyor. Çok yazık, Kewi aldığıma çok pişmanım.