Sipariş Tesliminde Uzun Gecikme Ve Verilen Sözlerin İhlali

Kevser Studio’dan 1 Haziran Pazartesi günü iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş öncesinde firmaya, daha önce başka bir ürün siparişimde problem yaşadığımı, tekrar aynı sorunu yaşamaktan endişe ettiğimi özellikle yazdım. Bana, tüm sorunları çözdüklerini ve en geç 1 hafta içinde ürünlerin teslim edileceğini söylediler. Bu güvence üzerine yaklaşık 10 bin TL’yi havale yoluyla ödedim.

Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen elbiseler bana hiç ulaşmadı. Her sorduğumda sürekli “üretimde olduğu” şeklinde bahanelerle oyalandım, somut bir gönderim bilgisi ya da net bir tarih verilmedi. Verilen süreler tutulmadığı halde hâlâ aynı açıklama yapılmaya devam ediyor ve siparişim teslim edilmiyor.

Firma sipariş öncesinde verdiği sözleri tutmadığı ve beni haftalarca oyaladığı için mağdur oldum. Siparişini verdiğim iki elbisenin daha fazla gecikmeden, derhal hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ve kargoya verildiğine dair bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.