to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Bir Aylık Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Kevser Studio’nun internet sitesinden bir elbise satın aldım, ürün elime ulaştığında üzerinde leke olduğunu gördüm ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. WhatsApp üzerinden tarafıma verilen kodla ürünü kargoya verdim ve 14 Eylül tarihinde kargonun kendilerine ulaştığını teyit ettim.
Toplam 5.543,91 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ürünün iadesi ile ilgili olarak bana, iadenin onaylanmasının ardından dönüş sağlanacağı söylendi; ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Ödememin en kısa sürede, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
