to read complaints and reviews, or file yours.Fast İle Ödenen 4.949,91 TL’nin İadesi Yapılmadı Ve Ürün Yanıltıcı
05.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Kevser Studio isimli satıcıdan 4.949,91 TL bedelle bir elbise satın aldım ve ödemeyi fast ile yaptım. Satıcı ürünü Ramazan Bayramı öncesinde teslim edeceğini belirtmesine rağmen elbise yaklaşık iki ay gecikmeli olarak tarafıma ulaştı. Bu süre zarfında her defasında “haftaya çıkacak”, “yarın kargoya verilecek” gibi ifadelerle teslim tarihi sürekli ertelendi.
Ürün elime ulaştığında ilanda vadedildiği gibi iç göstermeyen bir kumaşa sahip olmadığı, aksine kumaşın iç gösterdiği açıkça görüldü. Bunun üzerine 24.04.2026 tarihinde satıcının verdiği Yurtiçi Kargo iade kodu 1226928960 ile ürünü kendilerine iade ettim. Satıcı, ücret iadesinin 14–22 iş günü içinde yapılacağını yazılı olarak bildirdi.
Ancak belirtilen süreler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Her sorduğumda “finans birimine aktarıldı” şeklinde cevaplar verildi ve süreç sürekli uzatıldı. Son olarak yazışmalarımızda “Cumartesi hesabınıza aktaracağız” denmesine rağmen bu şikayeti hazırladığım an itibarıyla 05 Mart’ta ödediğim 4.949,91 TL hala tarafıma iade edilmemiş durumdadır.
Ürünü iade etmiş olmama ve satıcının yazılı olarak belirttiği sürelerin çoktan geçmiş olmasına rağmen ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. 05.03.2026 tarihinde fast ile gönderdiğim ücretin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
