to read complaints and reviews, or file yours.Keskinoğlu Köftesinde Metal Parçası Güvenlik Endişesi
9 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinden Keskinoğlu marka köfte aldım. Ürünü tüketirken ağzıma sert bir parça geldi; çıkarıp baktığımda köftenin içinden demir parçası çıktığını fark ettim. Son kullanma tarihi 06.06.2027 olan bir üründen böyle bir yabancı madde çıkması, hem hijyen hem de güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor.
Bu olay sırasında dişime ya da sağlığıma zarar gelmesinden endişe ettim ve ailecek bu ürünü tükettiğimiz için daha da kaygılandım. Gıda güvenliğine bu kadar aykırı bir durumun nasıl yaşandığının incelenmesini, aynı partiye ait ürünlerin kontrol edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için gerekli önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.
Sayın Kübra Hanım, 9 Temmuz 2026 tarihinde Pendik Velibaba Mahallesi’ndeki şubemizde satın almış olduğunuz Keskinoğlu köfte içinde demir parçası bulunması nedeniyle yaşadığınız üzüntü ve endişeyi derinden anlıyoruz. Söz konusu ürünün üretim ve depolama süreçlerine ilişkin kapsamlı bir inceleme başlatılacaktır. 21.07.2026 tarihinde sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde ilgili şikayete ait parti numarası bilgileri talep edilmiştir. Güvenli ve kaliteli ürünler sunma konusundaki kararlılığımızı bir kez daha vurgulamak isteriz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
