to read complaints and reviews, or file yours.Keskinoğlu 30'lu Yumurta Paketinde Kullanılmış Yara Bandı
Migros’tan satın aldığım Keskinoğlu 30’lu yumurta paketinin içinde, paketleme sırasında kalmış olan kullanılmış bir yara bandı buldum. Gıda ürününün içerisinde kullanılmış bir hijyen ürününe rastlamak hem sağlık açısından risk oluşturduğu hem de son derece rahatsız edici ve güvensiz bir durum yarattığı için bu konuyu ciddiyetle iletmek istiyorum.
Ürünü 2 Temmuz tarihinde aldım ve paketi açtığımda bu yabancı maddeyi fark ettim. Bunun üzerine doğrudan Keskinoğlu’na e-posta ile ulaşarak durumu, fotoğraflarla birlikte bildirdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Migros’a ayrıca şikayette bulunmadım, çünkü markanın bu konuda sorumluluk alacağını düşünerek doğrudan Keskinoğlu ile iletişime geçmeyi tercih ettim.
Hem yaşadığım hijyen sorununun ciddiye alınmasını hem de üretim ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini, bu partiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sayın Miray Hanım, Keskinoğlu 30’lu yumurta paketinde paketleme sırasında kalmış bir yara bandı bulduğunuzu ve bu durumun hem sağlık açısından risk yarattığını hem de sizi rahatsız ettiğini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimin bir daha tekrarlanmaması için derhal aşağıdaki adımları atıyoruz: 1. **Detaylı Kalite Kontrol Raporu Hazırlanması:** Ürünün üretim ve paketleme aşamalarını kapsamlı bir şekilde inceleyecek, ilgili partiye ait kalite kontrol raporunu oluşturacağız. 2. **Müşteriye Geri Dönüş ve Telafi Teklifi:** Konuya ilişkin incelemeler tamamlandıktan sonra 22.07.2026 tarihinde tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanmıştır.Yaşadığınız mağduriyeti gidermek amacıyla küçük bir hediye paketi gönderimi yapılacaktır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve sabır için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
