to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Kervan Sanayi ve Dış Ticaret a. Ş.'nin Eminönü mağazasında alışveriş yaparken, mağaza oldukça kalabalıktı ve bir çalışan çekmeceyi açtı. Ona çarpmamak için hareket ettiğim sırada çantam sehpanın üstündeki pasta standının üzerinde duran bir mumluğa değdi ve mumluk yere düşüp kırıldı. Mumluk düzenli bir şekilde rafta dursaydı ve ben ürünü elime alsaydım sorumluluğu kabul edebilirdim, ancak yanlış yerleştirilmiş bir ürüne istemeden çarptım. Buna rağmen, mağaza yetkilileri herkesin içinde “Parayı almak zorundayız” gibi bir ifade kullanarak üzerimde baskı oluşturdu ve 1.145 TL ücret tahsil etti. Ödeme sonrası fiş/fatura numaram: 0008.
Mağazanın düzensizliğinin sorumlusu ben değilim. Tüketiciye haksız şart dayatılamaz ve baskı uygulanarak ticari işlem yapılamaz. Bu olayın peşini bırakmayacağım. Ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bodrum Kervan Mobilya isimli iş yerinden 2 adet sandalye satın aldım. Ürünü satın alırken hemen teslim edebileceklerini, depoda ürünün var olduğunu söylediler. Sonrasında 2 hafta boyunca kimseye ulaşamadım. Mağazaya gittim, ürünün tesliminin yapılacağı söylendi ve yine bir hafta oyaladılar. Ürünün t...
04.06.2025 tarihinde Kervan Tekstil Mobilya'ya ait www.krvn.com.tr internet sitesinden 988,80 TL + 200 TL kargo ücreti olmak üzere toplamda 1.188,80 TL'ye bir vazo satın aldım. 13.06.2025 günü kargo aracılığıyla ürün teslim edildi ve üründe üretim hatası vardı; vazonun ağız kısmı eğri monte edilmişt...
Merhabalar, Kervan mobilya Çorlu şubesinden 17.02.24 tarihinde 4 lü 3 lü ve tekli olmak üzere üç adet koltuk satın aldım. Ancak taşınma sürecimiz henüz gerçekleşmediği için ürünleri teslim almayıp mağazada kalmasını rica ettik. Sonrasında evimize taşınmamızla 4 lü koltuğun sığmaması sebebiyle 3 lü k...
Kervan Mobilya'dan yüklü miktarda alışveriş yaptım. Ailecek yıllardır birçok alışverişimizi buradan gerçekleştirdik. Aldığım koltukta kusur olduğunu fark ettim ve ustaları çağırdım. Usta da kusuru kabul etti. Buna rağmen değişim talebim kabul edilmedi. Müşteriye olan saygınız ve duyarlılığınızın bu ...
Akyaka AVM Ümraniye Kervan mobilya şubesinden şikayetçiyim. Şikayet hattına bir türlü ulaşamıyorum. Daha önce kusurlu ürünümü iade aldılar içinde tahta kurdu vardı ürün sorunlu olduğu için ilaçlama temizlik ve vinç tutup evden çıkarabildim eğer ürün kusurlu olmasa zaten evden çıkmayacaktı bu masrafl...
Yorumlar