Defolu Ve Yırtık Elbisenin İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Talep Ediliyor

Kenzel markalı bir elbiseyi 13 Eylül Pazar günü Ümraniye İhya mağazasından kredi kartı ile satın aldım. Elbiseyi aldıktan sonra detaylı incelediğimde ürünün yırtık ve defolu olduğunu fark ettim. Hem kusurlu hem de defolu bir ürünün tarafıma satılmış olmasından dolayı mağazada iade talebinde bulundum.

Mağazaya ürünü götürüp durumu anlattığımda elbisenin geri alınmayacağını, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Kusurlu olduğu açıkça görülen bu elbisenin iadesinin hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmesini kabul etmiyorum.

Defolu ve yırtık olduğu halde satılan bu ürünü kabul etmediğimi, elbisenin bedeli olan 18.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.