to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Elbisenin Rengi Değiştirildi Mağazada Mağdur Edildim
Bir abiye elbise almak için nişantaşı kenzel mağazasına gittim, bordo rengi (şampanya rengi) güzel bir elbise denedim ve elbisenin rengine vurulup hemen aldım. Yalnız göğüs kısmında minik bir açıklık vardı, bana dediler ki kumaş eklemesi yaparız burayı kapatırız. Ben de güvenip satın aldım ama elbiseyi mağazada tadilat için bıraktım ve prova günü geldiğinde beni aradılar, parçanın gelmediğini tadilat yapamadıklarını prova tarihini erteleyeceklerini teklif ettiler. Peki dedim bekledim, sonra provaya gittiğimde mor bir elbise çıkardılar, aynı elbisenin moru tadilat yapmışlar beni giydirdiler. Bu rengin aynısı olmadığını söylediğimde itiraz ettiler ve aksini savunup beni ikna ettiler. Eve geldim elbiseyi giydim elbise bildiğin mor! Şarap rengi olan elbisenin parçasını bulamayınca bana moru verdiler. ŞİKAYETÇİYİM!
Merhaba, sizlerle hem müşteri ilişkileri ekibimiz hem de mağaza müdürümüz iletişime geçti ve görüşmeler sağlandı. Aldığınız ürünün iki ayrı tonu yoktur, tek bir tonu vardır. Aldığınız üründen başka bir ürünün tadilat yaptırılıp size getirilmesi mümkün değildir. Görüşmelerimiz sonucu böyle bir durum olmadığı konusunda hemfikir olduk. Sevgiler.
