Kent Turizm Sorun Yaşama

3 Temmuz saat 17:58 Ankara–Kayseri seferinde Kent Tur adlı otobüs firmasıyla, eşim, bebeğimiz ve ben olmak üzere üç kişi olarak yolculuk yaptık. 27 ve 28 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Otobüs son derece eski ve bakımsızdı; cam perdeleri kopuktu, acil çıkış aletleri sallanarak neredeyse kafamıza düşecek durumdaydı ve en önemlisi bu sıcak havada klimalar çalışmıyordu. Yaklaşık 5 saat süren bu yolculuk, özellikle bir bebekle birlikte, tahammül edilemeyecek derecede konforsuz ve yıpratıcı geçti. Eklediğim fotoğraflarda otobüsün içindeki olumsuz koşullar net bir şekilde görülmektedir.

Bu şartlarda bir yolcu taşımacılığı hizmeti verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığımız konforsuzluk ve risk nedeniyle bu sefer için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.