to read complaints and reviews, or file yours.Kantinde Bozulan Ürünler Ve İlgisiz Personel
Kantinden aldığım bazı ürünler kısa sürede bozulduğu için durumu kantine bildirmek istedim. Bozulan ürünleri kantine geri götürüp rica etmeme rağmen, kantinde görevli olan bayan ürünü geri almak konusunda yardımcı olmadı ve yaşadığım sorunla ilgili anlayışlı bir yaklaşım sergilemedi.
Kantinin genel çalışanlarının müşterilere karşı daha ilgili, çözüm odaklı ve saygılı olmalarını, bozulma gibi durumlarda mağduriyetimizin giderilmesi için destek olmalarını bekliyorum. Bu tür gıda ürünlerinde sorun yaşandığında, öğrencilerin ve müşterilerin mağdur edilmeden çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eskişehir Kent Hamamı bayanlar bölümüne 24.01.2026 tarihinde 15:00–16:00 saatleri arasında şehir dışından, yıllardır gelen bir müşteri olarak gittim. Yarın yola çıkacağım için kantinden ikramlık 1 kg helva aldım ve hamam çok sıcak olduğu için helvanın bozulmaması adına kadınlar hamamındaki kantin görevlisinden, ürünün buzdolabında içeceklerin bulunduğu kısma konulması için rica ettim. Görevli, bunu öfkeyle reddetti. Buna rağmen buzdolabında çalışanlara ait olduğu belli olan yemek ve yoğurtların bulunduğunu gördüm ve bunu kendilerine söylediğimde de bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hamamın sıcaklığını ve ürünün bozulma ihtimalini belirtmeme rağmen, üslup olarak da nezaketsiz ve kırıcı bir tavırla karşılaştım.
Helvanın hamamda koku yapmaması ve bozulmaması için bu kez bilet gişesindeki beyefendiye durumu anlattım, kendisi son derece nazik davrandı ve yardımcı oldu, ona özellikle teşekkür ediyorum. Buna karşın, içerideki havuzun temizliği beni çok rahatsız etti. Havuzdan yoğun bir idrar kokusu geliyordu ve bu nedenle içeride duramadım. Ücret ödeyerek geldiğimiz bir işletmede hem böyle bir kokuya maruz kalmak hem de personelden bu şekilde bir tutum görmek beni gerçekten çok üzdü.
Kent Hamamı’nı yıllardır tercih eden bir Eskişehir'li olarak, özellikle bayanlar bölümünde personelin nezaket ve iletişim konusunda uyarılmasını, buzdolabı kullanımında çalışan–müşteri ayrımı yapılmamasını ve havuzun temizlik ve hijyen koşullarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli denetimlerin yapılarak bu yaşadığım olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve bir daha tekrarlanmamasını istiyorum.
