Müşteri İletişiminde Yetersiz Kalan Firma: Kusurlu Ürün Ve Cevapsız Mesajlar

Instagram'da "kemiktarakci.comm" diye bir siteden 3 adet tarak satın aldım. Bitlis'in Ahlat ilçesinde yapılıyormuş. Taraklardan biri kusurlu geldi. Yaklaşık on gündür firma ile iletişime geçemedim. WhatsApp'tan da yazdım Instagram'dan da yazdım. Foto da attım fakat olumlu ya da olumsuz dönüş alamadım. En azından bayram tatili sonrası ilgileneceğiz deseler bile razıyım ama yanıt yok üstelik Instagram'daki mesajıma görüldü bile atıldı. Aşırı ilgisiz bir firma kendilerine güvenleri olsaydı ürünlerinin arkasında dururlardı. Ürünü iade almak istemeyebilirler anlayabilirim fakat bari söyleseler. Kesinlikle firmadan alışveriş yapmanızı önermiyorum