2.300 TL İadesi Ve Saygısız İletişim Nedeniyle Ürün Gönderilmemesi Şikayeti

12.01.2026 tarihinde Kelebekmaketaraba adlı siteden maket araba siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra dekonta sipariş numarasını yazmadığımı fark ettim ve bunun üzerine tarafıma ulaştılar. Ücreti iade edeceklerini, dekonta sipariş numarasını yazarak tekrar göndermemi istediler ve bunun için IBAN bilgilerimi talep ettiler.

IBAN’ımı paylaştıktan sonra bu kez hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü istediler. Bu talep üzerine durumdan şüphelendim ve siparişimi iptal etmek istediğimi, artık devam etmek istemediğimi belirttim. Buna rağmen WhatsApp üzerinden benimle dalga geçer gibi, ciddiyetsiz bir üslupla konuştular ve şu ana kadar ne ürünü alabildim ne de 2.300 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı.

Elimde siparişe ve yazışmalara dair ekran görüntüleri ile dekont bulunmaktadır. Ödediğim 2.300 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile saygısız iletişim tarzı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.