Kargoya Verilmeyen T-Shirt Siparişi Ve Yanıtsız Destek

Keit’in kendi internet sitesi üzerinden 23 Mart tarihinde #3458 numaralı siparişle 3 adet t-shirt satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçmek için e-posta gönderdim ancak 3 gündür maillerime hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Hem ürünlerin durumuna dair bilgi alamıyorum hem de para iademi nasıl talep edeceğim konusunda firmadan destek göremiyorum.

Siparişimdeki ürünlerin ivedilikle kargoya verilmesini veya siparişimin iptal edilerek kredi kartıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.