Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 3640 TL’lik Siparişin İadesi Talebi

22.03.2026 Pazar günü saat 16.15-16.30 aralığında Keit.com.tr internet sitesi üzerinden #3362 numaralı ve HM8NVVAT7 sipariş onay numaralı, toplam 3.640 TL tutarında 6 parça, 10 adet T-Shirt siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde tarafınıza defalarca e-posta göndermeme ve sosyal medya hesaplarınızdan mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şaşkın ve stresli bir şekilde bir muhatap bulmaya çalışıyorum ancak ısrarla karşıma sorunu anlatabileceğim kimse çıkmıyor, ne bilgilendirme yapılıyor ne de süreçle ilgili açıklama paylaşılıyor.

Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 3.640 TL’lik ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.