to read complaints and reviews, or file yours. 
Keiki uygulamasına ait aboneliğimi iptal etmekte zorlanıyorum ve hesabımdan iznim dışında para çekildiği için mağdur durumdayım. Uygulama dili Türkçe görünmesine rağmen, destek almak için e-posta attığımda İngilizce veya Almanca yanıtlar alıyorum ve derdimi tam olarak anlatmakta güçlük çekiyorum. Aralık başından bu yana 1 ay içinde iki kez, her seferinde yaklaşık 500 TL civarında olmak üzere hesabımdan ödeme alındı. Üstelik bu ödemeler, aktif olarak kullanmadığım bir uygulama için yapıldı ve hesabıma bloke konuldu.
Destek için müşteri hizmetleriyle ve e-posta yoluyla birçok kez iletişime geçtim. Uzun uğraşlar ve çok sayıda mail sonrasında aboneliğimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ancak buna rağmen az önce hesabımdan tekrar ödeme çekildiğini gördüm. Kayıtlı e-posta adresim: g*********@gmail.com.
Aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını ve kullanılmayan dönemler de dahil olmak üzere haksız yere çekilen tüm tutarların hesabıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hiçbir şekilde hesabımdan iznim dışında çekim yapılmamasını ve gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Keiki World Premium aylık aboneliğim bilgim dışında başlatıldı ve hesabımdan 17.02.2025 ve 15.08.2025 tarihlerinde iki kez 2.299,99₺ olmak üzere toplamda 4.599,98₺ çekildi. Aboneliği iptal etmeme rağmen ikinci kez de ödeme alınmıştır. Ödemeler banka kartımla gerçekleşti ve elimde dekontlarım mevcut....
5 yaşında otizmli oğlum var. Konuşmasını desteklemek amacıyla keiki adlı uygulamaya kayıt yaptırdım. Anlamadığım bir şekilde kayıt ücreti olarak hesabımdan iki kez para çekildi. 443 TL ve 619 TL. Fakat uygulamaya girdiğimde Türkçe kullanımının olmadığını gördüm. Üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum.
Keiki uygulamasında ücretli abonelik yapılmamasına rağmen, uygulama hesabımdan haftalık 299,99 TL çekilmiş. Aboneliğimizin olduğunu dahi bilmiyorduk. Tesadüfen bankadan gelen mesaj ile uygulama hesabından ücret kesildiğini gördük. Ne olduğunu araştırdığımızda Keiki aboneliği olduğu ortaya çıktı. Ücr...
29 Temmuz 2024 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan “Keiki” uygulaması adına 448,09 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Ancak ben bu uygulamayı hiç kullanmadım ve herhangi bir üyelik işlemi de gerçekleştirmedim. Uygulamanın bağlı olduğu platformda (Google Play/App Store) aboneliklerimi...
Keiki Turkey adlı uygulamayı indirip oğlumun konuşma gelişimine yardımcı olmasını istedim, çünkü reklamlar bu şekildeydi. Hiç beğenmedim ve aboneliğimi iptal ettim. Bir de iki kez ücret çekilmiş, abonelik iptal olmasına rağmen. Paramın iadesini istiyorum.
Yorumlar